İşletme Defteri
Support

İşletme Defteri Support

Questions, a bug or an idea?

Email us. We usually reply within a few days.

contact@albovix.com

To help us fix a problem quickly, please include:

Frequently asked questions

I am an e-Invoice (e-Fatura) taxpayer. Can I issue invoices through the portal?

The app sends e-Archive invoices through GİB's free e-Archive Portal, the same one you can use in a browser. It does not send e-Invoices (e-Fatura) to buyers who are e-Invoice taxpayers; for those use GİB's e-Invoice Portal or your integrator, then mark the invoice in the app as filed. Whether you may use the e-Archive Portal at all depends on your obligations; if unsure, ask your accountant.

Where are my records kept?

Only on your phone, in an encrypted database. There is no account and no server of ours. If you use the GİB feature, the invoices you send are also kept by GİB in your own taxpayer account, as with any invoice issued on the portal.

Do I have to connect to GİB?

No. The GİB connection is off by default. Without it the app is a complete offline ledger: you issue your invoice in the app, share the PDF, and if you file it elsewhere you can mark it as filed with its number and date.

Is there a fee, a subscription or credits to buy?

No. The app is free, with no ads, no subscription, no credits and no in-app purchases. Sending through GİB's e-Archive Portal is free as well.

I turned on the app lock and Face ID no longer works.

The lock falls back to your device passcode. If Face ID or your fingerprint was reset, unlock with the passcode and turn the lock off and on again in Settings.

Do I need an internet connection?

Some features need a connection: sending invoices to GİB (optional). Everything else works offline.

How do I move my data to a new phone?

Yes. In Settings → Backup, save a backup file (you can protect it with a password) to iCloud Drive, a folder or a message to yourself. On the new phone install İşletme Defteri, choose Restore and pick the file. Everything comes back: accounts, documents, stock, cash, settings and your GİB user code. Your GİB password is not in the backup; enter it again on the new phone.

How do I delete my data?

Uninstalling the app deletes everything it saved on your device. See the Privacy Policy for details.

About the app

Works oniPhone and iPad with iOS 15 or later · in English, Turkish, German, Spanish, Portuguese and Russian · Android version coming later
PriceFree
PrivacyPrivacy Policy
DeveloperAlbovix · contact@albovix.com

Destek

İşletme Defteri Destek

Bir sorun mu var, bir fikir mi?

Bize yazın; genellikle birkaç gün içinde yanıtlarız.

contact@albovix.com

Sorunu hızlı çözebilmemiz için lütfen şunları ekleyin:

Sık sorulan sorular

e-Fatura mükellefiyim. Portaldan fatura kesebilir miyim?

Uygulama, e-Arşiv faturalarını GİB'in ücretsiz e-Arşiv Portalı üzerinden gönderir; tarayıcıdan kullandığınız portalın aynısıdır. Alıcısı e-Fatura mükellefi olan faturaları (e-Fatura) göndermez; bunları GİB e-Fatura Portalı'ndan ya da entegratörünüzden kesip uygulamada "GİB'e işlendi" olarak işaretleyebilirsiniz. e-Arşiv Portalı'nı kullanıp kullanamayacağınız yükümlülüklerinize bağlıdır; emin değilseniz mali müşavirinize danışın.

Kayıtlarım nerede duruyor?

Yalnızca telefonunuzda, şifreli bir veritabanında. Hesap yok, bizim bir sunucumuz da yok. GİB özelliğini kullanırsanız gönderdiğiniz faturalar, portaldan kesilen her fatura gibi, GİB'de kendi mükellef hesabınızda da saklanır.

GİB bağlantısı zorunlu mu?

Hayır. GİB bağlantısı varsayılan olarak kapalıdır. Bağlantı olmadan da uygulama eksiksiz, çevrimdışı bir defterdir: faturayı uygulamada kesip PDF'ini paylaşırsınız; başka bir yerden GİB'e işlediyseniz numarası ve tarihiyle "işlendi" olarak işaretleyebilirsiniz.

Ücret, abonelik ya da kontör var mı?

Hayır. Uygulama ücretsizdir; reklam, abonelik, kontör ya da uygulama içi satın alma yoktur. GİB e-Arşiv Portalı'ndan göndermek de ücretsizdir.

Uygulama kilidini açtım, Face ID artık çalışmıyor.

Kilit, cihazınızın şifresine geri döner. Face ID ya da parmak iziniz sıfırlandıysa cihaz şifresiyle açın ve Ayarlar'dan kilidi kapatıp yeniden açın.

İnternet gerekiyor mu?

Bazı özellikler bağlantı ister: faturaları GİB'e gönderme (isteğe bağlı). Geri kalan her şey çevrimdışı çalışır.

Verilerimi yeni telefona taşıyabilir miyim?

Evet. Ayarlar → Yedekleme'den bir yedek dosyası kaydedin (isterseniz parolayla koruyun) ve iCloud Drive'a, bir klasöre ya da kendinize mesaj olarak gönderin. Yeni telefonda İşletme Defteri'ni kurun, Geri yükle deyip dosyayı seçin. Her şey geri gelir: cariler, belgeler, stok, kasa, ayarlar ve GİB kullanıcı kodunuz. GİB şifreniz yedekte yoktur; yeni telefonda yeniden girersiniz.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı kaldırmak, cihazda kaydettiği her şeyi siler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Uygulama hakkında

Desteklenen cihazlariOS 15 veya üstü iPhone ve iPad · Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Portekizce ve Rusça · Android sürümü daha sonra
FiyatÜcretsiz
GizlilikGizlilik Politikası
GeliştiriciAlbovix · contact@albovix.com